Бот (інформаційні технології)
Бот (англ. bot, скорочення від robot — робот, з чеськ. robot — штучна істота, слово, вигадане К. Чапеком), інтернет-бот, вебробот — спеціальна комп’ютерна програма (прикладне програмне забезпечення), яка автоматично (або відповідно із заданим розкладом) виконує будь-які дії через інтерфейси, призначені для користувачів.
Боти є ефективними та доступними цифровими інструментами, що автоматизують виконання завдань різної складності (від простих, одноманітних і повторюваних дій до аналізу великих масивів даних або управління контентом), спрощують або заміщають та імітують взаємодію між людьми.
Зміст
Історична довідка
Історію ботингу простежують до ідей А. М. Тюрінга і його тесту (1950) для визначення здатності машини виявляти інтелектуально зумовлену поведінку, яку неможливо відрізнити від поведінки людини.
У 1960-х Дж. Вайценбаум (1923‒2008; Німеччина) створив комп’ютерну програму «Еліза» (ELIZA) для обробки природної мови, яку вважають попередником чат-ботів, першим «віртуальним співрозмовником» і раннім індикатором алгоритмів штучного інтелекту (ШІ). ELIZA надихнула фахівців на розробку програм, здатних імітувати моделі дій і спілкування людини. Як наслідок, обробка природної мови стала чинником, що вплинув на розвиток ботингу.
Характеристика
Технічні особливості
Сучасні боти створюють за допомогою мов програмування (Python, C++, Java тощо).
Технічна основа ботів: а) алгоритми розпізнавання тексту (для читання і розуміння повідомлень); б) автоматизація завдань (швидкість виконання яких значно перевищує можливості людини); в) модулі ШІ (для аналізу даних та ухвалення рішень) та машинного навчання. Боти є ефективними та доступними цифровими інструментами, що автоматизують виконання завдань різної складності (від простих, одноманітних і повторюваних дій до аналізу великих масивів даних або управління контентом), спрощують або заміщають та імітують взаємодію між людьми. .
Різновиди
Існує кілька різновидів ботів, що відрізняються своїм призначенням.
Ч а т-б о т и призначені для імітації спілкування з людьми в текстовому або голосовому форматі: можуть відповідати на запитання, повідомляти інформацію, підтримувати діалог з користувачем на базовому рівні (їх застосовують, наприклад, для вітання, надсилання клієнтам сповіщень і нагадувань, повідомлення прогнозу погоди, результатів спортивних змагань, валютних курсів, біржових котирувань, процедур онлайн-реєстрації тощо).
В е б с к а н е р и сканують контент усіх доступних у мережі «Інтернет» сторінок з метою їх індексації для подальшого використання в пошукових системах.
С о ц і а л ь н і (м е р е ж е в і) б о т и виявляють активність у соціальних мережах, генерують повідомлення, публікують дописи, реагують на повідомлення або дії інших користувачів (коментарі, вподобайки, штучне збільшення переглядів, заборона доступу до ресурсу тощо) і здатні впливати на формування громадської думки.
І г р о в і б о т и (г е й м-б о т и) використовують в багатокористувацьких рольових онлайн-іграх, зокрема для створення віртуальних партнерів або противників, імітації реальних гравців.
Т о р г о в е л ь н і (к о м е р ц і й н і) б о т и призначені для автоматизації процесів купівлі та продажу на фінансових ринках (наприклад, криптовалюти), інтернет-аукціонах тощо за заздалегідь визначеними параметрами.
Певні боти можуть бути шкідливими («поганими»). Серед них:
а) спам-боти — створюють і розсилають небажані повідомлення або контент (часто рекламного характеру) на адреси електронної пошти, системи миттєвого обміну повідомленнями тощо;
б) фішингботи — для здійснення шахрайських дій, спрямованих на отримання від жертви конфіденційної інформації або з метою дістати доступ до облікових записів електронної пошти, систем миттєвого обміну повідомленнями тощо;
в) боти для здійснення DoS-атак (скорочення від англ. Denial-of-service — відмова в обслуговуванні) та DDoS-атак (скорочення від англ. Distributed denial-of-service — розподілена відмова в обслуговуванні), що мають за мету зробити окремий комп’ютер або комп’ютерну мережу недоступною для користувача;
г) клікботи та в’юботи — для штучного завищення кількості переглядів реклами та прямих трансляцій або відео;
ґ) скрейпери вебсайтів — захоплюють уміст вебсайтів і повторно використовують його без дозволу на автоматично згенерованих сторінках.
У багатьох випадках використовують так звані б о т н е т и — мережі, що складаються з певної кількості пристроїв (комп’ютерів, смартфонів, інших пристроїв, що мають зв’язок з мережею «Інтернет»), на кожному з яких працює один або кілька ботів, керованих зловмисниками. Передусім це стосується ботів для здійснення DDoS-атак.
Застосування
Сфера застосування ботів — від автоматизації корисних функцій до маніпулювання думками чи шахрайства, незаконного використання особистої інформації. Сучасні чат-боти (Siri, Alexa та ChatGPT тощо), побудовані на технології ШІ, здатні «розуміти», обробляти та реагувати на людську мову природним і змістовним чином. За допомогою інструментів машинного навчання, обробки природної мови, великих мовних моделей та глибокого навчання такі чат-боти можуть розуміти складні запити користувачів і генерувати нескриптовані відповіді для гнучкого діалогу, адаптувати контент під інтереси конкретного користувача, оптимізувати свої мовні моделі на основі попередніх взаємодій. Одночасно сучасні шкідливі боти імітують людську поведінку так успішно, що важко виявити та запобігти потенційній шкоді.
Додатково
За оцінками, не менше половини інтернет-трафіку утворюють боти, що їх використовують для імітації людського спілкування в соціальних мережах, пошуку контенту в інтернеті (виконання пошукової оптимізації), автоматизації обслуговування клієнтів, а також здійснення злочинних дій (крадіжка даних, шахрайство та DDoS-атаки). У 2010-х започатковано щорічні міжнародні статистичні дослідження трафіку ботів. За даними компанії з програмного забезпечення та послуг з кібербезпеки «Імперва» (англ. «Imperva»; штаб-квартира в м. Сан-Матео, шт. Каліфорнія, США) понад 94,2 % вебсайтів зазнали атаки ботів (2016); майже 50 % інтернет-трафіку надходить із джерел, не пов’язаних із людиною, зокрема, «погані» боти становлять майже третину всього трафіку (2024).
«Ефект бота» — термін, яким позначають вплив удосконалених «соціалізованих» ботів на поведінку емоційно нестабільних користувачів, що спричиняє зміну сприйняття людиною реальної дійсності, ефект делюзії.
Література
- Turing A. Computing Machinery and Intelligence // Mind. 1950. Vol. 59 (236). Р. 433‒460.
- Чубенко А. Г. та ін. Бот (або інтернет-бот) // Термінологічний словник з питань запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму, фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення та корупції. Київ : Ваіте, 2018. С. 118.
- Five Key Takeaways from the 2024 Imperva Bad Bot Report // Іmperva. 2024. URL: https://www.imperva.com/blog/five-key-takeaways-from-the-2024-imperva-bad-bot-report/
Автор ВУЕ
Покликання на цю статтю: Арістов О. В. Бот (інформаційні технології) // Велика українська енциклопедія. URL: https://vue.gov.ua/Бот (інформаційні технології) (дата звернення: 11.10.2026).
Статус гасла: Оприлюднено
Оприлюднено: 05.12.2025
Оновлено: 11.12.2025
